Syarat & Ketentuan Layanan
1. Ruang Lingkup Layanan
NandurDev menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak, pembuatan website, desain UI/UX, dan konsultasi digital. Semua layanan akan didasarkan pada ruang lingkup kerja (Scope of Work / SoW) yang disepakati secara tertulis oleh kedua belah pihak sebelum proyek dimulai.
2. Kebijakan Pembayaran (Payment Terms)
Proyek akan mulai dikerjakan setelah klien melakukan pembayaran uang muka (Down Payment / DP) minimum sebesar 50% dari total nilai proyek, kecuali disepakati lain. Sisa pembayaran wajib dilunasi setelah proyek selesai dan sebelum proses serah terima (handover) atau publikasi ke server utama (Production).
3. Revisi & Perubahan (Scope Creep)
Setiap proyek dilengkapi dengan batasan jumlah revisi sesuai paket atau perjanjian awal (umumnya 2-3 kali revisi minor). Permintaan perubahan yang secara signifikan mengubah alur, struktur basis data, atau menambah fitur baru di luar kesepakatan awal akan dikenakan biaya tambahan (Additional Charge).
4. Hak Kepemilikan (Ownership)
Seluruh Source Code, desain, dan aset yang diproduksi akan menjadi hak milik klien sepenuhnya setelah seluruh tagihan proyek dilunasi. NandurDev berhak menggunakan hasil proyek (seperti tangkapan layar atau studi kasus) sebagai bagian dari portofolio agensi kami, kecuali jika disepakati adanya Perjanjian Kerahasiaan (NDA).
5. Pembatalan Proyek & Pengembalian Dana (Refund)
Jika klien membatalkan proyek secara sepihak setelah proses pengembangan dimulai, uang muka (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable) sebagai kompensasi atas waktu dan tenaga yang telah dialokasikan oleh tim NandurDev. Jika pembatalan terjadi karena ketidaksanggupan pihak NandurDev, uang muka akan dikembalikan 100%.
Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026